Na skrzynce mailowej/koncie bankowym, widzę informację o transakcji, która nie została przeze mnie wykonana.

Jeżeli status transakcji jest inny niż DOKONANA, postępuj zgodnie z informacjami widocznymi poniżej statusu transakcji.

Adres mailowy jest nam przekazywany z serwisu, który otrzymuje zapłatę za usługę/produkty. Otrzymujesz wiadomość o transakcji, ponieważ prawdopodobnie na ten adres mailowy założone jest konto u dostawcy usług/sprzedawcy.

W pierwszej kolejności sprawdź nazwę odbiorcy wpłaty w otrzymanym mailu oraz zweryfikuj czy środki z Twojego rachunku bankowego zostały pobrane. Jeżeli widzisz obciążenie na rachunku bankowym, ustal ze współposiadaczem/pełnomocnikiem rachunku czy wykonywał taką płatność. Jeżeli Ty ani inni właściciele rachunku nie zlecali tej płatności, należy zgłosić się do banku, do organów ścigania oraz przesłać do nas wiadomość przez formularz kontaktowy.

Jeżeli natomiast środki nie zostały pobrane z Twojego konta, nie powinieneś się martwić. Prawdopodobnie osoba wykonująca transakcję, popełniła błąd w swoim adresie mailowym, dlatego otrzymałeś powiadomienie. Należy wówczas zignorować wiadomość.