Bramka płatnicza + terminal 1% + 1zł

Sprawdź
Wygodne Zwroty

Proste Zwroty w panelu
Przelewy24

Zlecaj Zwroty w kilku kliknięciach. Bez ręcznej pracy.

Przejdź na Zwroty Wygodne zwroty Hero

Łatwy Zwrot środków​

W wielu sklepach zwroty nadal są obsługiwane ręcznie - przez maile i przelewy tradycyjne.
Zwroty w panelu upraszczają ten proces i automatyzują zwrot środków.

Wygodne zwroty IMG

Mniej ręcznej pracy i błędów

Automatyzujesz obsługę zwrotów i ograniczasz ręczne przepisywanie danych, maile oraz tradycyjne przelewy.

Jeden spójny proces

Obsługujesz zwroty w uporządkowany sposób - od przyjęcia zgłoszenia po automatyczny zwrot środków.

Większa lojalność klientów

Szybki i wygodny zwrot środków poprawia doświadczenie po zakupie i wzmacnia zaufanie do sklepu.

Przygotowanie na zmienę przepisów UE

Ułatwiasz obsługę zwrotów zgodnie z wymaganiami dotyczącymi praw konsumenta i przejrzystej komunikacji.

Przejdź na Zwroty

Wszystko w Twoim panelu Przelewy24​​

Bez nowych narzędzi. Bez wdrożenia.​
Zwroty realizujesz tam, gdzie masz płatności.

Wyszukiwanie transakcji Pełna kontrola
Szybki zwrot​ Bez dodatkowych kosztów​​
Przejdź na Zwroty

Jak korzystać ze Zwroty?​​

1

Zaloguj się​

Wejdź na swoje konto w panelu transakcyjnym Przelewy24.

2

Znajdź transakcję​

Wyszukaj transakcję, dla której chcesz zlecić zwrot na liście.

3

Kliknij "Zwrot"​

Otwórz szczegóły transakcji i kliknij Zwrot.

4

System odsyła środki​​

W sekcji Zwrot wybierz opcję zwrotu i potwierdź dyspozycję.​

Wygodne zwroty IMG
Przejdź na Zwroty

Zabezpiecz środki na Zwroty​

Zwrot środków można wykonać tylko do wysokości dostępnego salda.
Dlatego warto je wcześniej zabezpieczyć.

Rekomendowane

Blokada środków na zwroty

Zrób przelew z poleceniem blokady środków na dane:

Odbiorca: PAYPRO S.A.

Nr rachunku: 67 1140 1010 0000 5402 7000 1006

Tytułem: Blokada salda IDXXXXX
(gdzie XXXXX to ID konta w Przelewy24)

Kwota: X,XX PLN

Strzałka

I gotowe! Masz zabezpieczone środki = możesz realizować zwroty bez opóźnień.

Zasilenie salda

Dane do zasilenia salda:

Odbiorca: PAYPRO S.A.

Nr rachunku: 67 1140 1010 0000 5402 7000 1006

Tytułem: Zasilenie salda IDXXXXX
(gdzie XXXXX to ID konta w Przelewy24)

Przejdź na Zwroty

Ogranicz ryzyko chargebacków​

Zwrot trafia do klienta tą samą drogą, którą została zrealizowana płatność. Dzięki temu jest łatwy do zidentyfikowania i ogranicza ryzyko sporów płatniczych.

Wygodne zwroty IMG
  • Mniej reklamacji i chargebacków
  • Niższe koszty operacyjne
  • Lepsze doświadczenie klienta
  • Większa kontrola nad Zwrotami
Przejdź na Zwroty

Platformy sklepowe i wtyczki​

Wspieramy zwroty tak w najpopularniejszych platformach sklepowych i modułach e-commerce, takich jak:​

Wtyczki i dokumentacja API

BLIK lvl0

Shopify - Przelewy24

Więcej
BLIK lvl0

Shopify - Przelewy24 BLIK

Więcej
BLIK lvl0

Shopify - Przelewy24 Raty

Więcej
BLIK lvl0

Shopify - Przelewy24 Raty - kalkulator

Więcej
BLIK lvl0

Prestashop 1.5 - 1.6

Ostatnia aktualizacja:

Więcej
BLIK lvl0

Prestashop 1.7.0 - 1.7.5.2

Ostatnia aktualizacja:

Więcej
BLIK lvl0

Prestashop 1.7.6/8.x/9.x

Ostatnia aktualizacja:

Więcej
BLIK lvl0

Magento GraphQL/PWA/VUE

Ostatnia aktualizacja:

Więcej
BLIK lvl0

Magento 2.4.0 - 2.4.3

Ostatnia aktualizacja:

Więcej
BLIK lvl0

Magento 2.4.4 - 2.4.8 REST API

Więcej
BLIK lvl0

Przelewy24 Magento 2.4.x - HYVA (Hyvä) Checkout

Ostatnia aktualizacja:

Więcej
BLIK lvl0

WooCommerce 8.X

Ostatnia aktualizacja:

Więcej
BLIK lvl0

WooCommerce 9.X - 10.X

Ostatnia aktualizacja:

Więcej
BLIK lvl0

Dokumentacja API

Ostatnia aktualizacja: 06.01.2026

Więcej

Najczęściej zadawane pytania

Zwroty to funkcja w Przelewy24, która umożliwia szybkie i proste zwracanie środków klientom bez ręcznej obsługi.

Nie. Funkcja jest dostępna w panelu Przelewy24 - możesz zacząć z niej korzystać od razu.

Zwrot zlecasz w kilka kliknięć - środki trafiają do klienta zgodnie z metodą płatności.

Nie. Zwroty odpowiada za zwrot środków (refund), czyli ostatni etap procesu.

Zwroty wspierają cyfrową obsługę zwrotów i pomagają przygotować się na kierunek zmian wynikających z dyrektywy UE.

Brak opłaty za wykonanie zwrotu. Prowizja za zrealizowaną płatność jest bezzwrotna, w związku z tym, że usługa przekazania środków za zamówienie została wykonana.

Tak. Możesz zwrócić całość lub część kwoty transakcji.

Zwrot można wykonać tylko do wysokości dostępnego salda w panelu Przelewy24. Aby mieć pewność, że zawsze masz środki, zabezpiecz je poprzez blokadę środków na zwroty lub zasilenie salda.

Nie. Zwroty realizujesz bezpośrednio w panelu Przelewy24.

Bo upraszczasz coś, co i tak musisz robić: mniej klików, mniej błędów, szybsza obsługa

Masz więcej pytań?​

Skontaktuj się z nami wypełniając poniższy formularz kontaktowy.

Klikając w przycisk "Wyślij wiadomość" potwierdzam zapoznanie się z polityką prywatności i informacją o Administratorze danych.

Success icon

Dziękujemy za zgłoszenie

Nasi doradcy skontaktują się z Tobą niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia.

Status transakcji

Wprowadź nr transakcji P24 lub nr referencyjny płatności BLIK lub numer orderID

Wprowadź adres e-mail

Nie możemy znaleźć Twojej transakcji

Nie udało nam się znaleźć transakcji o podanych parametrach. Spróbuj wyszukać transakcję ponownie lub skontaktuj się z infolinią.

P24-A2G-K4T-P9L

Dokonana

2 100,69 PLN

25.11.2022