Rejestracja w Przelewy24

• Jak zarejestrować się w P24/Jak założyć konto w P24?
• Zarejestrowałem/am się w P24. Jakie dokumenty mam wysłać?
• Jakie kroki muszę podjąć, aby moje konto było aktywne?
• Jak mogę dołączyć dokument tożsamości?
• Muszę dokonać przelewu weryfikacyjnego dla rachunku do wypłat. Czy mogę użyć prywatnego rachunku?
• Kiedy otrzymam zwrot opłaty aktywacyjnej?
• Czy otrzymam zwrot przelewu weryfikacyjnego?
• Czy mając konto sprzedażowe na różnych platformach np. Empik i Shoper, za każdym razem muszę przechodzić u was osobną weryfikację?
• Załączyłem/wysłałem już dokumenty, dlaczego jeszcze otrzymuję wezwanie z prośbą o ich uzupełnianie?

Metody płatności i konto

• Jak uruchomić karty?
• Jak zmienić adres e-mail na koncie?
• Jak zmienić adres www?
• Jakie opłaty ponoszę korzystając z Przelewy24?
• Gdzie znajdę informacje o wysokości prowizji od transakcji?
• Po kliknięciu "Odzyskaj hasło" przy logowaniu do panelu P24, nie dostaję maila ze zresetowanym hasłem
• Dlaczego moje konto zostało zablokowane?
• Zakładam nowy sklep. Jak mogę dodać kolejne konto w P24?
• Jak zmienić numer rachunku do wypłat?
• Czy mogę zmienić rachunek na Revolut/ZEN etc?

Dokumenty i raporty

• Kiedy otrzymam pieniądze za transakcje wykonane przez moich klientów za pośrednictwem serwisu Przelewy24?
• Kiedy otrzymam fakturę?
• Jakie koszty są uwzględnione na fakturze?
• Czy otrzymam fakturę za pojedynczą transakcję?
• Chce sprawdzić, za jakie transakcje wystawiliście fakturę?
• Na jaki adres e-mail otrzymam fakturę?
• Chcę zmienić adres e-mail do faktur
• Gdzie znajdę archiwalne zestawienia?
• Gdzie znajdę raport dot. transakcji zrealizowanych za pośrednictwem Worldline?
• Mam umowę dla płatności kartami z Worldline, czy otrzymam FV za pobrane prowizje?

Saldo i Wypłaty

• Jak zasilić saldo do zwrotów w P24?
• Czy mogę ustawić blokdę środków na poczet przyszłych zwrotów na saldzie w P24?
• Ile trwa zasilenie salda po dokonaniu przelewu?
• W panelu wypłata salda została zlecona, jednak środki już od kilku dni nie trafiły na mój rachunek. Co może być powodem?
• Jak dokonać wypłaty środków?
• Kiedy moje środki będą wypłacone?
• Gdzie znajdę harmonogram wypłat?
• Czy mogę zmienić częstotliwość wypłat?
• Dlaczego nie mogę wypłacić pieniędzy?
• Chcę wypłacić środki natychmiast, czy mogę to zrobić w panelu?
• Zauważyłem/am różnicę w kwocie wypłaconych pieniędzy. Jak sprawdzić prawidłowe naliczenie prowizji?
• Jak mogę sprawdzić, za jakie transakcje otrzymałem/am wypłatę?

Okresowa aktulizacja danych

• Mam zablokowane konto ze względu na to, że moje dane są nieaktualne. Jak je odblokować?
• Jak długo trwa proces aktualizacji danych od momentu ich dostarczenia?
• Z czego wynika konieczność okresowej aktualizacji danych i dostarczania wymaganych dokumentów?
• Dlaczego mam składać oświadczenie majątkowe?
• Skąd mam wiedzieć, czy wiadomość z prośbą o przesłanie dokumentów została wysłana przez Przelewy24?
• Dlaczego muszę ponownie przesłać dokumenty, jeżeli moje konto zostało już zweryfikowane w momencie zawierania umowy?
• Dlaczego wymagane jest przesłanie skanu dokumentu stwierdzającego tożsamość?
• Jaka jest podstawa prawna pobierania oświadczenia PEP?
• Jak ustalić swój numer Akceptanta (ID)?
• W jaki sposób mogę załączyć dokumenty w panelu Przelewy24?