IVR - usługa płatności kartami przez telefon

IVR - usługa płatności kartami przez telefon

Serwis Przelewy24 oferuje usługę bezpiecznego i wygodnego przyjmowania płatności kartami przez telefon - IVR. Usługa cieszy się dużą popularnością w serwisach, które posiadają własne CallCenter sprzedażowe lub doradcze. Klient w procesie płatności wpisuje dane swojej karty na własnym urządzeniu, przy pomocy klawiatury telefonu – dane nie są przekazywane konsultantowi.

W modelu IVR możliwe są dwa warianty płatności:

  • Automatyczny operator oddzwania do Klienta w celu przeprowadzenia płatności kartą po wypełnieniu i zatwierdzeniu danych przez konsultanta (imię, nazwisko, adres e-mail, kwota, tytuł, nr telefonu, waluta).
  • schemat ivr
  • Konsultant przekierowuje połączenie Klienta do automatycznego operatora w celu dokonania płatności, a po zakończeniu procesu wraca do rozmowy.
  • schemat ivr
IVR
© DialCom24 sp. z o.o. PayPro SA