arrow_right_alt Rozwiązania API i wtyczki

Podczas wysyłania żądania transakcji na swoje konto, otrzymuję komunikat, że jest ono nieaktywne – co robić?

Ten komunikat oznacza, że na Twoim koncie nie zakończyły się jeszcze procedury formalne i konto nie jest jeszcze aktywne. O aktywacji konta poinformujemy Cię w wiadomości e-mail.

W dalszym ciągu potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami

Imię i nazwisko

To pole jest wymagane. Podaj pełne imię i nazwisko, zaczynając od wielkiej litery. Możesz użyć myślnika w nazwisku dwuczłonowym. Poprawny format: Jan Kowalski, Anna Nowak-Kowalska.

Adres e-mail

To pole jest wymagane. Poprawny format: np. jan.kowalski@firma.com.

Numer telefonu

To pole jest wymagane, jeśli została wyrażona zgoda na kontakt telefoniczny lub SMSowy. Niepoprawny format numeru telefonu. Poprawny format: 987654321, albo +48987654321.

Opcjonalnie

ID konta w systemie Przelewy24

To pole jest wymagane. Pole zawiera niedozwolone znaki. id konta składa się tylko z cyfr, od 4 do 7 cyfr

Wersja i nazwa sklepu CMS

Pole zawiera niedozwolone znaki. Dozwolona liczba znaków: 200.

[np.: Prestashop, WordPress + wersja WooCommerce] Opcjonalnie

Wersja modułu Przelewy24

Pole zawiera niedozwolone znaki. Dozwolona liczba znaków: 200.

[np.: Przelewy24 v 1.0.0] Opcjonalnie

Wersja serwera PHP + SOAP, cURL

Pole zawiera niedozwolone znaki. Dozwolona liczba znaków: 200.

[np.: PHP 7.4.0, SOAP aktywny, cURL aktywny - informacje z phpinfo] Opcjonalnie

Wersja środowiska

To pole jest wymagane.

[produkcyjne/sandbox]

Wiadomość

To pole jest wymagane. Wymagana liczba znaków od 10 do 1000. Dozwolone znaki specjalne: - .!?,:;)(.

Pozostało znaków: 1000

Załącz zrzut ekranu, na którym widać pełną konfigurację modułu

Dodaj również przykłady błędów oraz wszelkie dodatkowe informacje, które mogą pomóc nam w analizie zgłoszenia.

info

lub przeciągnij i upuść plik tutaj

Obsługiwane formaty: jpg, jpeg, png, pdf, gif, bmp
Maksymalna waga wszystkich plików: 5mb
Maksymalna liczba plików: 10

Sprawdź aktualny status naszych usług i ewentualne komunikaty o awariach.

Strona zawiera aktualny stan dostępności usług Przelewy24, obejmujący płatności, BLIK, API oraz operatorów kartowych.

Sprawdź status info