Klienci przeglądają Twoją ofertę, wrzucają produkty do koszyka, a potem opuszczają stronę? Nie martw się – istnieje sposób, by ich odzyskać. Sprawdź, czym jest retargeting i jak pomaga zwiększyć zaangażowanie klientów, którzy nie sfinalizowali zakupów.

Spis treści

  1. Co to jest retargeting?
  2. Jak wykorzystać retargeting w firmie?
  3. Retargeting z pomocą AI: praktyczne wskazówki
  4. Retargeting – najczęściej zadawane pytania (FAQ)
  5. Retargeting: informacje w pigułce

Kluczowe informacje:

  • Retargeting pozwala skutecznie przypominać potencjalnym klientom o produktach, które oglądali, a to zwiększa szansę na finalizację transakcji.
  • Personalizacja i segmentacja odbiorców, zwłaszcza z wykorzystaniem AI, znacząco podnoszą efektywność kampanii retargetingowych.
  • Wielokanałowe podejście i analiza danych klientów są niezbędne dla budowania silnych relacji oraz optymalizacji działań marketingowych.

Co to jest retargeting?

Retargeting to dynamiczna strategia marketingowa. Ma na celu zwiększenie zaangażowania potencjalnych klientów zainteresowanych Twoją marką za pomocą spersonalizowanych reklam. Te osoby weszły w interakcję ze stroną, np. wrzuciły produkt do koszyka, ale z jakiegoś powodu nie sfinalizowały transakcji.

Za pomocą retargetingu możesz ponownie dotrzeć do tych użytkowników i zachęcić ich do dokończenia zakupów. To zwiększy szanse na satysfakcjonujące zyski.

Warto wiedzieć:

Czy retargetning = remarketing? Siłą retargetingu jest zwiększanie szans na sprzedaż, a remarketingu budowanie relacji z dotychczasowymi lub nieaktywnymi klientami.

Jeśli chcesz zapewnić klientom komfortowe zakupy, sprawdź przydatne rozwiązania płatnicze.

Jak wykorzystać retargeting w firmie?

Gdy klient wrzucił do koszyka produkty, ale ich nie kupił, to jest dla Ciebie sygnał, że warto wykorzystać potencjał retargetingu w e-commerce. Jak zrobić to skutecznie? Oto kilka przydatnych wskazówek:

  1. Postaw na spersonalizowany przekaz reklamowy i dopasuj go wzorca zachowań użytkownika. Możesz mu zaproponować np. towary z podobnych kategorii, zniżkę na kolejne zakupy, dzięki temu zwiększysz szansę na interakcję i sfinalizowanie transakcji. A to już tylko krok, by ograniczyć liczbę zwrotów w sklepie oraz podnieść słupki sprzedażowe.
  2. Segmentuj odbiorców, np. na podstawie wieku, czasu spędzonego na stronie, wartości koszyka. To pozwoli Ci lepiej dopasować przekaz i zachęcić klienta do powrotu do zakupów.
  3. Promuj produkt w różnych sieciach reklamowych, np. w social mediach, w sieci reklamowej Google. W ten sposób dotrzesz do szerszej grupy klientów, przyciągniesz ich uwagę oraz zwiększysz prawdopodobieństwo reakcji.

Choć reklamy bywają nużące i uciążliwe dla użytkowników, dobrze przygotowany retargeting może przynieść satysfakcjonujące rezultaty. Dlatego zadbaj, by Twój przekaz nie był nachalny – przypominaj i zachęcaj, nie wymuszaj określonego działania. Dzięki temu wzbudzisz zaufanie oraz zachęcisz do konwersji.

A jeśli chcesz poprawić swoje wyniki i zachęcić klientów do zakupów, zobacz najpopularniejsze metody płatności w e-commerce.

Retargeting z pomocą AI: praktyczne wskazówki

Rynek e-commerce ewoluuje, zmieniają się trendy zakupowe i preferencje klientów, a nadążanie za tym może spędzać Ci sen z powiek. W tym obszarze pomocna będzie sztuczna inteligencja – jej funkcjonalności pozwolą szybko i skutecznie opracować strategię retargetingu, by dotrzeć do właściwej grupy docelowej.

AI wesprze Cię w zaawansowanej analizie zachowań i zainteresowań użytkowników. Algorytmy potrafią zinterpretować bardzo obszerne dane dotyczące m.in. profilu demograficznego, historii zakupów, preferencji odbiorców, by m.in.:

  • określić podobieństwa między klientami,
  • przygotować spersonalizowane treści reklamowe,
  • rekomendować produkty dopasowane do upodobań internautów.

Narzędzia AI świetnie sprawdzą się także w optymalizacji kampanii reklamowej. Możesz regularnie robić testy A/B i oceniać m.in. jak treści, kreacja reklam lub zastosowane CTA wpływają na zaangażowanie klientów. Dzięki temu szybko sprawdzisz, czy retargeting przynosi oczekiwane efekty i pomaga Ci pozyskiwać klientów.

Funkcjonalności sztucznej inteligencji pozwolą Ci kontrolować budżet reklamowy, systematycznie zwiększać zaangażowanie klientów i podnosić efektywność działań marketingowych.

Pamiętaj:

Jeśli korzystasz z AI w swoich działaniach, dbaj o prywatność użytkowników. Przestrzegaj przepisów dotyczących ochrony danych osobowych oraz obowiązujących restrykcji. W ten sposób zbudujesz wizerunek odpowiedzialnego przedsiębiorcy, który szanuje prawa swoich klientów.

Najnowsze rekomendacje dotyczące AI znajdziesz w artykule: WCAG a e-commerce – przygotowanie sklepu internetowego do wymogów dostępności cyfrowej

Retargeting – najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Co to jest retargeting w e-commerce?

Retargeting to strategia reklamowa polegająca na ponownym docieraniu do osób, które odwiedziły Twój sklep, ale nie dokonały zakupu. Dzięki temu możesz przypomnieć im o swojej ofercie i zwiększyć szansę na konwersję.

2. Jakie są najważniejsze korzyści z retargetingu?

Retargeting zwiększa konwersję, zmniejsza liczbę porzuconych koszyków i pozwala budować silniejsze relacje z klientami. Pomaga też wyróżnić markę na tle konkurencji.

3. Jak wykorzystać retargeting w praktyce?

Możesz uruchomić kampanie reklamowe w social media i Google, wyświetlać spersonalizowane reklamy użytkownikom oraz wysyłać przypomnienia e-mail o porzuconych zakupach. Ważna jest segmentacja odbiorców i dopasowanie treści do ich zainteresowań.

4. Czy dane o klientach są istotne w retargetingu?

Tak, skuteczny retargeting opiera się na analizie danych o zachowaniach i preferencjach klientów. Pozwala to precyzyjnie personalizować przekaz i lepiej trafiać w potrzeby odbiorców.

Retargeting: informacje w pigułce

Retargeting to strategia marketingowa, która pozwala ponownie dotrzeć do użytkowników zainteresowanych Twoją marką, ale niezdecydowanych na zakup. Personalizacja reklam i przemyślana segmentacja odbiorców zwiększają skuteczność retargetingu i szanse na konwersję.