Opublikowano: 24 sierpnia 2025 | Ostatnia aktualizacja: 24 sierpnia 2025
Pokolenie Z coraz wyraźniej wpływa na kierunek rozwoju e-commerce, dyktując nowe standardy estetyki, funkcjonalności oraz zrównoważonego podejścia do zakupów online.
Od modowego preppy revival po zakupowe thrift shopy i patchworkowe ubiory — trendy stylu życia młodszych konsumentów stają się kluczowym impulsem do przekształcania modeli biznesowych i wdrażania cyfrowych innowacji.
W artykule przeanalizujemy, jak e-sprzedawcy mogą wykorzystać aktualne trendy, dane i technologie, aby dostosować swoje sklepy internetowe do oczekiwań nowej generacji klientów. Jeśli prowadzisz biznes online i chcesz zwiększyć konkurencyjność, budować lojalność pokolenia Z oraz skalować firmę za pomocą sprawdzonych rozwiązań, jesteś we właściwym miejscu.
Dowiesz się m.in., jak:
- interpretować główne trendy pokolenia Z obserwowane na platformach takich jak Pinterest i TikTok,
- wdrożyć personalizację w e-commerce dzięki wykorzystaniu danych i AI,
- zaprojektować e-sklep przyszłości przyjazny idei zrównoważonego rozwoju,
- tworzyć angażujące treści i kampanie wizualne odpowiadające na styl życia młodszych konsumentów,
- dobierać technologie płatnicze wspierające UX i konwersję zakupową.
Spis treści
- Kim jest Pokolenie Z i dlaczego to ważne?
- Pinterest i TikTok jako predyktory trendów 2025
- Jak przygotować e-sklep na potrzeby pokolenia Z?
- Nowoczesna technologia i usługi cyfrowe w e-commerce
- Personalizacja, zrównoważony rozwój i ekologiczna moda
- Wygodna obsługa płatności? Sprawdź rozwiązania płatnicze od Przelewy24
- Trendy i e-commerce – najczęściej zadawane pytania (FAQ)
- Trendy e-commerce 2025: podsumowanie w pigułce
- Pokolenie Z wyznacza nowe standardy zakupowe – znaczenie mają styl, wartości i doświadczenie klienta.
- Technologia i usługi cyfrowe – personalizacja, AI, mobilność, automatyzacja są fundamentami e-commerce przyszłości.
- Zrównoważony rozwój i świadome zakupy stają się przewagą konkurencyjną, nie opcją.
- Model biznesowy e-sklepów musi wspierać efektywność zakupów m.in. przez nowoczesne systemy płatności oraz UX dostosowany do urządzeń mobilnych.
Kim jest Pokolenie Z i dlaczego to ważne?
Pokolenie Z to osoby urodzone mniej więcej między rokiem 1997 a 2012. Są to digital natives – dorastali ze smartfonem w ręku, a kupowanie online jest dla nich tak naturalne jak oddychanie. Ich decyzje konsumenckie są jednak radykalnie różne od poprzednich pokoleń.
Cechy charakterystyczne pokolenia Z:
- Autentyczność > perfekcja – Z-etki szukają marek autentycznych, przejrzystych i społecznie odpowiedzialnych.
- Konsumpcja treści wizualnych – treści powinny być krótkie, atrakcyjne wizualnie i dostępne głównie na urządzeniach mobilnych.
- Wrażliwość na ekologię – wybory zakupowe dyktują wartości, zrównoważony rozwój i ślad środowiskowy marki.
- Wysokie wymagania UX/UI – sklep internetowy ma działać szybko, intuicyjnie i estetycznie.
Dlaczego e-commerce musi ich zrozumieć?
Według danych raportu Pinterest Autumn 2025 Trend Report, to właśnie Pokolenie Z wyznacza rytm zmian w branżach modowej, urodowej i wnętrzarskiej. E-sprzedawcy, którzy nie wejdą w ich świat, ryzykują utratę przyszłych klientów, lojalności i konkurencyjności.
Pinterest i TikTok jako predyktory trendów 2025
Pinterest, TikTok i Instagram działają dziś jak skupiska mikrokulturowe, które błyskawicznie generują i popularyzują style życia, modę oraz wartości. Trendy są dziś przepuszczane przez filtr autentyczności, nostalgia for future i ideę recyclingu.
Najważniejsze trendy lifestyle’owe generacji Z (jesień 2025):
- Vintage Prep – styl preppy z interpretacjami z lat 2000. Wzrost wyszukiwań +47 000% (Pinterest).
- Babydoll Glamour – sukienki babydoll, lat 60., powiewem klasyki w kontrze do szybkiej mody.
- Thrift Shop – rosnąca popularność second-handów jako wybór stylowy i ekologiczny.
- Art Deco Interiors – ozdobne i osobiste aranżacje wnętrz, DIY, miks stylów.
- Pixie Cuts i Smudged Eyelines – naturalność i nonszalancja w pielęgnacji urody.
Jak przygotować e-sklep na potrzeby pokolenia Z?
E-commerce 2025 opiera się na szybkości, dostępności mobilnej, personalizacji i wartościach. Najlepsze e-sklepy wchodzą dziś nie tylko w rolę „sprzedawców”, ale również kuratorów trendów i partnerów stylu życia.
Niezbędne elementy:
- Interfejs mobilny jako domyślny – 90% kupujących Z robi zakupy przez telefon.
- Integracja inspiracji z systemem zakupowym – np. funkcja Zakup z Pinteresta, live shopping z TikToka.
- Modele biznesowe bazujące na społeczności – programy ambasadorskie, opinie klientów, wartościowe video-recenzje.
- Dynamiczne prezentowanie produktów – np. rotujące kolekcje, narzędzia AR do przymierzania ubrań/wizualizacji mebli.
Nowoczesna technologia i usługi cyfrowe w e-commerce
Technologia jest kręgosłupem e-handlu przyszłości. Niezależnie od platformy (WooCommerce, Shopify, Shopware), właściciele sklepów muszą korzystać z rozwiązań usprawniających zakupy – od chatbotów po rekomendacje produktów oparte na algorytmach danych.
Przykłady:
- Sztuczna inteligencja (AI) – rekomendacje produktowe, analiza zachowań zakupowych, predykcja porzuceń koszyków.
- Voice Commerce – zakupy głosowe będą zdobywać popularność (szczególnie w segmentach beauty i home).
- AR/VR – narzędzia do przymierzalni w trybie AR, wizualizacje 3D produktów.
- Zintegrowane systemy płatności – szybkie, bezpieczne, mobilne.
Wygodna obsługa płatności? Sprawdź rozwiązania płatnicze od Przelewy24, które pomogą Ci zwiększyć konwersję, zminimalizować porzucone koszyki i poprawić doświadczenie klienta.
Personalizacja, zrównoważony rozwój i ekologiczna moda
Pokolenie Z nie kupuje już tylko produktów – kupuje idee, tożsamość i poczucie sensu.
Jak wprowadzić zrównoważony rozwój w e-commerce?
- Transparentność – komunikuj pochodzenie produktu, materiały, warunki produkcji.
- Opcja filtrów eko – umożliw klientowi sortowanie produktów z certyfikatami.
- Programy second life – umożliw klientom sprzedaż/wymianę ubrań w Twoim sklepie.
- Pakowanie bez plastiku – warto zaznaczyć to już w karcie produktu (UX!).
Case: Pinterest Thrift Shop
Nowa funkcja uruchomiona przez Pinterest to swoisty marketplace secondhandów i ubrań vintage. Pokazuje to, jak technologia może wspierać odpowiedzialną konsumpcję. To model wart rozważenia dla lokalnych e-sprzedawców — można go zintegrować z własnym modelem biznesowym np. poprzez osobną sekcję „Wymień / odsprzedaj” w sklepie.
Trendy i e-commerce – najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1. Dlaczego Pokolenie Z jest tak ważne dla e-sprzedawców?
To grupa klientów, która za kilka lat będzie stanowić większość siły nabywczej. Ich lojalność i rekomendacje mogą zdecydować o rozwoju każdego e-biznesu.
2. Czy muszę mieć sklep mobilny?
Tak. Brak wersji mobilnej oznacza dziś eliminację z rynku – Pokolenie Z korzysta praktycznie wyłącznie z urządzeń mobilnych.
3. Skąd brać dane o trendach?
Analizuj raporty Pinteresta, TikToka, Instagrama, korzystaj z narzędzi typu Google Trends, SEMrush lub platformy typu TrendWatching.
4. Jakie narzędzia e-commerce są polecane?
Dla MŚP: Shoplo, Shoper, Shopify, WooCommerce. Warto wzbogacić je o integracje z płatnościami Przelewy24, systemy rekomendacji AI (np. QuarticOn) i chaty typu ChatGPT/Livechat.
Trendy e-commerce 2025: podsumowanie w pigułce
W 2025 roku to nie Ty kształtujesz trendy — to Twój klient, zwłaszcza jeśli należy do pokolenia Z. Chcą marek z wartościami, wygodnych zakupów, personalizacji i działań na rzecz środowiska. Technologia i usługi cyfrowe są dziś nie tylko narzędziem, ale i językiem komunikacji z nowymi pokoleniami konsumentów.
Nie wystarczy mieć e-sklep – trzeba być marką, której chcą zaufać nowi konsumenci.
Wygodne metody płatności dla Twoich klientów to szansa na rozwój Twojego biznesu.
