Nowoczesne metody płatności w e-commerce: Co wybrać w 2025 roku?

Opublikowano: 12 czerwca 2025 | Ostatnia aktualizacja: 12 czerwca 2025

W 2025 roku najskuteczniejsze metody płatności w e-commerce to BLIK, szybkie przelewy i karty płatnicze, dzięki którym sklepy zwiększają konwersję, obniżają porzucenia koszyka i budują lojalność klientów.

Wielu właścicieli sklepów internetowych postrzega system płatności jako obowiązkowy krok na końcu procesu zakupowego. Tymczasem dane z raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2025” pokazują coś zupełnie innego: to właśnie technologia płatnicza, UX checkoutu i cyfrowa tożsamość klienta decydują o tym, czy transakcja zakończy się sukcesem.

W niniejszym artykule przyjrzymy się aktualnym trendom w zakresie płatności online, ich wpływowi na konwersję oraz przedstawimy praktyczne zalecenia dla e-sprzedawców z sektora MŚP działających w Polsce i za granicą. Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep z odzieżą, elektroniką czy świadczysz usługi B2B – poznanie skutecznych rozwiązań płatniczych może realnie zwiększyć Twoją sprzedaż.

Dowiesz się,:

  • które metody płatności dominują w Polsce i Europie,
  • jak zmienia się rola checkoutu i cyfrowej tożsamości klienta,
  • w jaki sposób technologia pomaga w optymalizacji płatności,
  • jak dobrać systemy płatnicze do potrzeb klientów oraz rynków zagranicznych.

To praktyczny przewodnik, który pomoże Ci nie tylko zwiększyć konwersję, ale też zbudować trwałą przewagę konkurencyjną w Twoim sklepie.

Spis treści

  1. Płatności w e-commerce: już nie funkcja, a przewaga
  2. Checkout a konwersja: jak UX zmienia sprzedaż
  3. BLIK jako lider płatności mobilnych
  4. Szybkie przelewy nadal w czołówce
  5. Karty płatnicze w świecie subskrypcji i eksportu
  6. BNPL – Jak zwiększyć koszyk bez ryzyka
  7. Technologia, sztuczna inteligencja i cyfrowa tożsamość w płatnościach
  8. Jak personalizować metody płatności i kolejność ich prezentacji?
  9. Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
  10. Nowoczesne formy płatności: podsumowanie w pigułce
Kluczowe Informacje w Pigułce:
  • BLIK, szybkie przelewy i karty to najchętniej wybierane formy płatności w Polsce w 2025 roku.
  • Checkout z inteligentną personalizacją i UX dopasowanym do urządzenia podnosi konwersję nawet o 30%.
  • Technologia i cyfrowa tożsamość pozwalają lepiej zrozumieć i przewidzieć potrzeby użytkowników.
  • Płatności BNPL i subskrypcyjne zwiększają wartość koszyka i przyciągają nowe grupy klientów.

Płatności w e-commerce: już nie funkcja, a przewaga

Współczesny użytkownik oczekuje, że płatność będzie nie tylko szybka i bezpieczna, ale też intuicyjna i dostosowana do jego stylu życia. Czas, gdy e-sklepy mogły oferować tylko przelew tradycyjny lub kartę, już dawno minął. Dzisiejszy konsument oczekuje wyboru i elastyczności – od BLIKa, przez błyskawiczne przelewy, po płatności mobilne i odroczone.

Aż 93% internautów w Polsce dokonało zakupu online w ciągu ostatnich 6 miesięcy, a 65% z nich preferuje płatności mobilne. To nie przypadek – konsumenci uznają je za wygodniejsze, szybsze i bardziej niezawodne od tradycyjnych form.

Checkout a konwersja: jak UX zmienia sprzedaż

Proces płatności to jeden z ostatnich, ale absolutnie kluczowych etapów ścieżki zakupowej. Zaniedbanie UX na etapie checkoutu może skutkować porzuceniem koszyka, utratą zaufania i finalnie – utratą klienta.

Według e-Izby poprawa UX checkoutu może zwiększyć konwersję nawet o 20–30%. Jak to osiągnąć?

  • Wdrożenie one-tap pay i zapamiętywania danych – redukuje liczbę kroków.
  • Personalizacja metod płatności w zależności od historii zakupowej, lokalizacji czy urządzenia.
  • Biometryczne uwierzytelnianie – np. twarzą lub odciskiem palca.

Checkout „bez kliknięć” to cel, do którego dąży coraz więcej platform. Korzystając ze sztucznej inteligencji i technologii machine learning, system może zasugerować użytkownikowi najbardziej prawdopodobną, skuteczną i preferowaną metodę płatności – zanim on ją sam wybierze.

BLIK jako lider płatności mobilnych

BLIK stał się niekwestionowanym liderem wśród metod płatności mobilnych w Polsce. Rozwijany przez Polski Standard Płatności, system ten oferuje:

  • Płatności kodem BLIK w aplikacji bankowej,
  • Płatności zbliżeniowe (NFC),
  • Obsługę one-click,
  • Płatności w modelach BNPL i subskrypcyjnych.

W 2025 roku z BLIKa korzysta już ponad 15 milionów użytkowników. Dla sklepów oznacza to błyskawiczne księgowanie wpłat, większe bezpieczeństwo oraz niższy koszt obsługi transakcji w porównaniu do kart płatniczych.

BLIK zyskuje też na popularności w transakcjach zagranicznych. Coraz więcej polskich sklepów oferuje tę metodę także klientom z zagranicy – działającym np. w Niemczech czy Wielkiej Brytanii.

Szybkie przelewy nadal w czołówce

Pay-by-link – czyli szybkie przelewy elektroniczne – to klasyka polskiego e-commerce. Niezmiennie cieszą się ogromnym zaufaniem użytkowników.

Dlaczego klienci nadal chętnie korzystają z tej formy płatności?

  • Znają schemat – logowanie do banku, autoryzacja, potwierdzenie.
  • Nowe implementacje open banking pozwalają zautomatyzować obsługę i skrócić czas autoryzacji.
  • Personalizacja – systemy mogą automatycznie wykrywać bank użytkownika i oferować dopasowany interfejs.

Szybkie przelewy są też stabilne i bezpieczne – dlatego to właśnie one są najczęściej wykorzystywane w transakcjach B2B.

Wygodna obsługa płatności? Sprawdź rozwiązania płatnicze od Przelewy24

Karty płatnicze w świecie subskrypcji i eksportu

Karty płatnicze (debetowe i kredytowe) to podstawa e-commerce w krajach zachodnich – zwłaszcza w modelach subskrypcyjnych i zakupach zagranicznych. Dzięki nowoczesnym technologiom takim jak tokenizacja i 3DS2, karty są dziś znacznie bezpieczniejsze niż jeszcze kilka lat temu.

Korzyści dla e-sprzedawców:

  • Nieprzerwane odnowienia subskrypcji (np. w modelach SaaS, box subscription),
  • Obsługa rynków zagranicznych bez konieczności lokalnych płatności,
  • Integracja z programami lojalnościowymi i aplikacjami zakupowymi.

Jeśli chcesz pozyskać klientów premium, obsługiwać płatności jednorazowe powyżej średniej wartości koszyka lub sprzedajesz poza Polską – karta musi być jedną z podstawowych metod w Twoim sklepie.

BNPL – Jak zwiększyć koszyk bez ryzyka

Buy Now, Pay Later (BNPL) to forma płatności, która pozwala klientom zapłacić... później. Dzięki niej mogą sfinalizować większe zakupy bez natychmiastowego obciążania budżetu. Wzrasta popularność takich rozwiązań jak:

  • Allegro Pay,
  • Twisto,
  • PayPo

Wg danych Allegro, BNPL pozwala zwiększyć wartość koszyka nawet o 40%. To idealne rozwiązanie dla segmentów takich jak home & living, elektronika czy e-zdrowie. Zysk dla sklepu? Wyższy średni koszyk, więcej powracających klientów i dużo większa konkurencyjność oferty.

Technologia, sztuczna inteligencja i cyfrowa tożsamość w płatnościach

W 2025 roku płatność nie jest już tylko kliknięciem. To cały ekosystem działań opartych na analizie danych i cyfrowej identyfikacji klienta.

Co daje sztuczna inteligencja (AI)?

  • Predykcja preferencji płatniczych na podstawie historii zachowań, lokalizacji i danych demograficznych.
  • Zapobieganie fraudom dzięki systemom uczącym się wzorców oszustw.
  • Dostosowanie interfejsu płatniczego do urządzenia, kanału sprzedaży i typu użytkownika.

Tym samym cyfrowa tożsamość klienta staje się kluczem do optymalizacji płatności. Twój system wie, kim jest klient, co kupował wcześniej i jaka metoda płatności zadziała najlepiej w tym konkretnym momencie. Efekt? Wyższa konwersja i niższy wskaźnik porzuceń.

Jak personalizować metody płatności i kolejność ich prezentacji?

Badania pokazują, że kolejność wyświetlania metod płatności ma równie duże znaczenie co sam ich wybór. Użytkownicy klikają najczęściej w jedną z trzech pierwszych opcji, niezależnie od tego, która byłaby dla nich faktycznie „najlepsza”.

Co możesz zrobić?

  • Dynamiczne sortowanie metod płatności w zależności od zachowania użytkownika.
  • Wdrożenie A/B testów checkoutu – różne scenariusze dla urządzeń, kanałów wejścia czy typów klientów.
  • Optymalizowanie ikonek, opisów i kolorów CTA.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Czy BLIK działa poza Polską?

Tak. Coraz więcej sklepów rozszerza działanie BLIKa na rynki zagraniczne, głównie w krajach UE, integrując go z operatorami typu Przelewy24 lub systemami Open Banking.

2. Jaka metoda płatności jest najbezpieczniejsza?

Wszystkie z wymienionych metod (BLIK, szybkie przelewy, karty czy BNPL) spełniają wysokie standardy bezpieczeństwa. Dodatkowa ochrona to weryfikacja 3DS2 dla kart lub biometryczne autoryzacje BLIKiem.

3. Dlaczego warto używać BNPL w sklepie?

BNPL zwiększa wartość koszyka, zmniejsza bariery zakupowe i pozwala dotrzeć do nowych klientów, zwłaszcza młodszych pokoleń preferujących elastyczne formy finansowania.

4. Jak AI pomaga w płatnościach?

AI przewiduje najlepszą metodę płatności, analizuje wartość koszyka, historię klienta, lokalizację i kanał wejścia – wszystko po to, by zwiększyć szansę na zakup.

Nowoczesne formy płatności: podsumowanie w pigułce

Nie ma jednej, idealnej metody płatności dla wszystkich. Twój sukces zależy od dopasowania oferty do potrzeb użytkownika, jego lokalizacji, przyzwyczajeń i kontekstu zakupowego. W 2025 roku obowiązkowe minimum to:

  • BLIK dla klientów mobilnych,
  • Karty dla subskrypcji i eksportu,
  • Szybkie przelewy dla transakcji B2B i użytkowników ceniących kontrolę,
  • BNPL dla młodszych użytkowników i większych koszyków.

Przy dobrze skonfigurowanym systemie płatności „zapłata” staje się rzeczą naturalną – niemal niewidoczną dla użytkownika. A to właśnie wtedy działa najlepiej.

Nie zapominaj: Wygodne metody płatności dla Twoich klientów to szansa na rozwój Twojego biznesu.

Źródła