W dzisiejszych czasach, gdy handel elektroniczny dynamicznie się rozwija, a liczba transakcji online stale rośnie, cyberbezpieczeństwo stało się kluczowym elementem prowadzenia biznesu online. Sklepy internetowe przechowują ogromne ilości cennych danych, takich jak adresy klientów, zarówno mailowe, jak i fizyczne, historię zakupów oraz inne, powiązane z zakupami dane, co czyni je atrakcyjnym celem dla cyberprzestępców. Skuteczny atak może prowadzić do poważnych konsekwencji, takich jak utrata danych, nadszarpnięta reputacja firmy, straty finansowe, konsekwencje prawne, a nawet zamknięcie biznesu. Dlatego tak ważne jest, aby właściciele sklepów internetowych byli świadomi potencjalnych zagrożeń i wdrażali skuteczne strategie ochrony.

W tym artykule przedstawimy podstawowe sposoby zabezpieczenie sklepu przed atakami. Nie wyczerpują one tematu w stu procentach, jednak przy stosunkowo małym nakładzie pracy dadzą nam wymierną poprawę bezpieczeństwa.

Bezpieczeństwo haseł

Mimo wielu dostępnych opcji, hasła nadal są podstawową metodą uwierzytelniania. Używamy ich w wielu miejscach – zaczynając od sklepów, poprzez media społecznościowe, kończąc na bankowości online. Nie wszystkie serwisy oferują jednakowy poziom bezpieczeństwa i od czasu do czasu zdarza się, że nasze hasło z danej usługi wycieknie. W takiej sytuacji przestępcy mogą próbować używać tego hasła, w połączeniu z naszym mailem, do prób logowania się w różnych serwisach – w tym do naszego sklepu.

By zabezpieczyć się przed taką sytuacją, wszędzie należy używać długich, unikalnych haseł. Jeśli hasło jest długie i ma co najmniej 16 znaków, istnieje praktycznie zerowa szansa, że ktoś je zgadnie. Jeśli do tego nie używamy tych samych haseł w różnych serwisach, wyciek z jednego nie powoduje ryzyka włamania się na nasze inne konta.

Jak zapamiętać wiele długich i unikalnych haseł? Najlepiej wcale. :) Bardzo dobrym rozwiązaniem są managery haseł, które pozwalają na zapisanie haseł w bezpieczny sposób. Popularne i darmowe rozwiązania to KeePassXC oraz Bitwarden.

Uwierzytelnianie wieloskładnikowe

Jeśli zadbaliśmy o to, żeby nasze hasło było długie i unikalne, kolejnym krokiem jest włączenie uwierzytelniania wieloskładnikowego w panelu administracyjnym naszego sklepu. W efekcie, poza podaniem hasła, wymagane będzie podanie kodu wygenerowanego za pomocą aplikacji mobilnej. Sposób włączenia tej funkcji zależy od platformy sklepowej, z której korzystamy:

Kody nie są jedyną metodą uwierzytelniania wieloskładnikowego, jednak łączą wysoki poziom bezpieczeństwa z prostotą używania i brakiem konieczności kupna dodatkowych urządzeń.

Regularne aktualizacje

Używamy silnych haseł i mamy włączone uwierzytelnianie wieloskładnikowe. Co dalej? Zdecydowana większość udanych ataków wykorzystuje podatności, dla których aktualizacje są już dostępne do pobrania. Naszym zadaniem w takim wypadku jest upewnienie się, że wszystkie komponenty naszego sklepu są aktualne. Dotyczy to wszystkich elementów naszego systemu. Jeśli korzystamy z WooCommerce, musimy mieć pewność, że aktualny jest zarówno WordPress, wtyczka WooCommerce, a także wszystkie inne wtyczki, które zainstalowaliśmy. Jeśli sami zarządzamy serwerem, na którym działa platforma sklepowa, należy aktualizować również paczki systemowe.

Inaczej sprawa wygląda w przypadku korzystania z platform oferujących sklep jako usługę – w takich wypadkach to dostawca usługi odpowiada za aktualizację komponentów, którymi zarządza.

Jeśli jednak używamy sklepu, który został zrobiony na zamówienie, sami musimy zadbać o jego bezpieczeństwo. W takim wypadku pomocne mogą być testy bezpieczeństwa przeprowadzone przez firmę specjalizującą się w tego typu usługach.

Kopie zapasowe

Jeśli pomimo stosowania wskazanych wyżej dobrych praktyk dojdzie do naruszenia bezpieczeństwa sklepu, niezbędne okażą się kopie zapasowe naszych danych. Takie kopie powinny być wykonywane z odpowiednią regularnością. Sami musimy odpowiedzieć sobie na pytanie, jaka regularność jest odpowiednia – inaczej będzie to wyglądać w przypadku sklepu, który obsługuje dwie transakcje dziennie (jedna kopia zapasowa na dzień powinna wystarczyć), a inaczej w przypadku obsługiwania setek zamówień dziennie. W takim wypadku robienie backup’ów co godzinę nie wydaje się nadmiarowe. Ważne jest, żeby kopie zapasowe przechowywać w innym miejscu, niż sam sklep. Jeśli dojdzie do włamania i zostanie skasowana baza danych razem z jej kopią zapasową, nie będziemy w stanie niczego z backup’u przywrócić.

Co istotne, kopie zapasowe należy testować, by mieć pewność, że w razie potrzeby faktycznie jesteśmy w stanie z nich skorzystać.

Podsumowanie

Ochrona sklepu internetowego przed zagrożeniami wymaga poświęcenia odpowiednich zasobów, jednak stosując się do wymienionych wyżej rad, osiągniemy stosunkowo wysoki poziom bezpieczeństwa niskim kosztem.

Należy jednak zdawać sobie sprawę, że wymienione 4 podstawowe zabiegi:

  • stosowanie bezpiecznych haseł,
  • stosowanie uwierzytelniania wieloskładnikowego,
  • regularne aktualizowanie komponentów,
  • regularnie wykonywane i sprawdzane kopie zapasowe

są podstawą, a nie całkowitym wyczerpaniem tematu.