Opublikowano: 2 grudnia 2025 | Ostatnia aktualizacja: 2 grudnia 2025

Nowoczesne technologie płatnicze, takie jak biometria, Click2Pay, tokenizacja czy agent AI, już dziś zmieniają sposób, w jaki klienci dokonują zakupów online. Integracja tych rozwiązań w e-commerce przynosi realne korzyści - od poprawy bezpieczeństwa, przez zwiększenie konwersji, aż po lepsze doświadczenia zakupowe.

Dla właścicieli sklepów internetowych to sygnał, że przyszłość nie tylko nadchodzi – ona już się dzieje. Technologie takie jak płatności biometryczne, uwierzytelnianie za pomocą urządzeń wearables, czy inteligentne narzędzia AI do wykrywania fraudów to nie wizja science fiction, a strategiczne narzędzia, które mogą znacząco zwiększyć sprzedaż i lojalność klientów.

W tym przewodniku pokazujemy, jak każda z tych technologii działa i jak w praktyce wdrożyć je w swojej działalności e-commerce – z myślą o bezpieczeństwie, wygodzie i przyszłości Twojego biznesu.

Obejrzyj podcast na naszym kanale YouTube.

Spis treści

  • Biometria – fundament płatności przyszłości
  • Click2Pay – jedno kliknięcie, pełne bezpieczeństwo
  • Tokenizacja – niewidzialna tarcza chroniąca dane płatnicze
  • Płatności wearables – nowy wymiar wygody
  • Bezpieczeństwo płatności i wsparcie sztucznej inteligencji
  • Nowoczesne płatności – najczęściej zadawane pytania (FAQ)
  • Płatności przyszłości – podsumowanie

Kluczowe Informacje w Pigułce:

  • Biometria jest już powszechnie stosowana do uwierzytelniania płatności – to bezpieczny i szybki sposób potwierdzania tożsamości.
  • Click2Pay eliminuje konieczność podawania numeru karty przy każdej transakcji, zwiększając wygodę i konwersję.
  • Tokenizacja zastępuje dane karty unikalnym tokenem, zabezpieczając sklep i klienta przed fraudami.
  • Agent AI i inteligentne systemy płatnicze to nadchodząca rewolucja – już dziś trwają ich pilotaże.

Biometria – fundament płatności przyszłości

Biometria stała się standardem uwierzytelniania nie tylko przy odblokowywaniu telefonu, ale również podczas zakupów online. Rozpoznawanie twarzy, odcisk palca czy skan tęczówki – te elementy wchodzą do gry jako gwarancja wygody i bezpieczeństwa.

  • Biometria = silna autoryzacja (SCA) zgodnie z wymogami PSD2.
  • Działa z portfelami elektronicznymi: Google Pay, Apple Pay.
  • W fazie pilotażowej: płatności „spojrzeniem” i „uśmiechem” (np. projekt Mastercard + PayEye w Polsce).

Uwierzytelnianie biometryczne znacznie skraca czas finalizacji zakupu – klient nie musi przypominać sobie hasła czy przepisywać kodu z SMS-a. Efekt? Większa konwersja i mniejsza liczba porzuconych koszyków.

Click2Pay – jedno kliknięcie, pełne bezpieczeństwo

Click2Pay to międzynarodowy standard płatności online opracowany przez EMVCo. Polega na zapisaniu karty w bezpiecznej chmurze organizacji płatniczej (np. Mastercard), dzięki czemu płatność w kolejnych zakupach wymaga tylko... jednego kliknięcia.

  • Bez wpisywania danych karty.
  • Wieloplatformowość – działa na desktopie i urządzeniach mobilnych.
  • Bezpieczne przechowywanie danych w tokenizowanej formie.

Dzięki Click2Pay statystycznie rośnie konwersja i maleje liczba błędnie dokonywanych transakcji. Co więcej, klient czuje się pewnie – zna już formatkę i nie musi obawiać się phishingu.

Wygodna obsługa płatności? Sprawdź rozwiązania płatnicze od Przelewy24

Tokenizacja – niewidzialna tarcza chroniąca dane płatnicze

Tokenizacja to technologia bezpieczeństwa polegająca na zamianie wrażliwych danych płatniczych klienta (np. numer karty) na unikalny token, który nie ma wartości poza konkretną transakcją lub kontekstem.

  • Sklep nie przechowuje danych karty – zmniejszenie ryzyka wycieku.
  • Fraudy z wykorzystaniem tokenów są praktycznie niemożliwe.
  • Zgodność z normami branżowymi (m.in. PCI DSS).

Jest to mechanizm niezbędny zarówno w narzędziach Click2Pay, jak i w płatnościach cyklicznych oraz subskrypcyjnych. Dzięki tokenizacji klient może czuć się bezpiecznie – nawet w razie incydentów żadne dane nie zostaną ujawnione.

Płatności wearables – nowy wymiar wygody

Wearables czyli płatności za pomocą urządzeń noszonych (smartwatche, opaski, pierścienie), rewolucjonizują doświadczenie zakupowe. Szczególnie w modelu omnichannel (offline + online) pozwalają na szybką, intuicyjną finalizację zakupów.

  • Płatność „bez dotyku” – idealna w erze post-COVID.
  • Pierścienie płatnicze – nowe rozwiązanie zyskujące popularność w Polsce.
  • Pełna zgodność z technologią zbliżeniową (NFC) i tokenizacją.

Bezpieczeństwo płatności i wsparcie sztucznej inteligencji

Sztuczna inteligencja (AI) nie jest już tylko narzędziem w marketingu – odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu bezpieczeństwa płatności. Inteligentne systemy monitorują anomalie w czasie rzeczywistym, wykrywając podejrzane tranzakcje zanim zostaną zakończone.

  • Wdrożenie agentów AI do płatności online zapowiedziano już m.in. w Stanach Zjednoczonych, a ich rola będzie rosnąć z każdym rokiem.
  • Agent AI jako asystent zakupowy – zlecanie płatności i wyboru produktu.
  • AI analizuje ryzyko i obniża wskaźnik fraudów.
  • Regulacje PSD3 i nadchodzące standardy organizacji płatniczych będą obejmować AI.

Nowoczesne płatności – najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Co to jest Click2Pay i czy jest bezpieczne? Click2Pay to technologia zapisania karty w chmurze organizacji płatniczej, np. Mastercard. Ułatwia szybkie transakcje jednym kliknięciem i jest w pełni bezpieczna – nie wymaga podawania danych karty przy każdej transakcji.

2. Czy biometria spełnia wymogi silnego uwierzytelnienia (SCA)? Tak. Biometria (np. odcisk palca, Face ID) jest uznawana za silny czynnik uwierzytelniający zgodnie z regulacją PSD2 i przyszłą PSD3.

3. Co to jest tokenizacja i dlaczego jest ważna? Tokenizacja zastępuje dane klienta unikalnym tokenem. Dzięki temu dane karty nie są ujawniane ani przechowywane przez sprzedawcę, co znacząco zwiększa bezpieczeństwo.

4. Jakie korzyści daje wykorzystanie agentów AI w płatnościach? Agent AI może działać jako osobisty asystent zakupów, automatyzując proces wyboru produktu i finalizacji transakcji. W przyszłości stanie się integralną częścią e-commerce.

5. Czy warto oferować płatności wearables w sklepie stacjonarnym? Tak. Umożliwiają szybsze zakupy i odpowiadają na potrzeby klientów zainteresowanych nowoczesnymi rozwiązaniami, co pozytywnie wpływa na wizerunek sklepu.

Płatności przyszłości – podsumowanie

Technologiczna transformacja płatności w e-commerce to już nie opcja, ale rynkowy wymóg. Biometria, Click2Pay, tokenizacja i agent AI to rozwiązania, które zwiększają bezpieczeństwo, poprawiają wygodę klienta i potrafią podnieść konwersję nawet o kilka procent.

Przedsiębiorcy z sektora MŚP, którzy chcą być konkurencyjni w świecie cyfrowego handlu, powinni już dziś wdrożyć te narzędzia – nie tylko jako USP (ang. Unique Selling Proposition), ale jako standard oczekiwany przez klientów.

Świadomy wybór odpowiedniego partnera płatniczego to fundament – skorzystaj z usług, które nie tylko przetwarzają płatności, ale też stale rozwijają technologię i wspierają Twój wzrost.

Wygodne metody płatności dla Twoich klientów to szansa na rozwój Twojego biznesu.

Źródła

  • Buy with your eyes, pay with your glance! Together with Empik and PayEye, Mastercard expands its Biometric Checkout Program to Poland
  • CLICK TO PAY - Szybszy i bezpieczniejszy sposób płacenia online - Mastercard
  • Click to Pay - co to jest i jak działa - Przelewy24
  • Dyrektywa PSD2 – EUR-Lex
  • Podcast P24: Płatności PRZYSZŁOŚCI - Czy za 3 lata zapłacisz... TWARZĄ?! | Daria Auguścik, Mastercard