Płatności w Polsce wchodzą na nowy poziom. Razem z Visą ruszyliśmy z testami  w ramach programu Visa Agentic Ready. Mówimy tutaj o zakupach robionych od początku do końca przez sztuczną inteligencję. Od wyszukania konkretnego przedmiotu, przez porównanie ofert, aż po samą płatność. 

Nie mówimy tu o teorii na papierze czy symulacji agentów AI. Wszystko dzieje się na prawdziwych kartach bankowych i w systemach, z których sklepy korzystają na co dzień. Projekt pokazano oficjalnie na spotkaniu Visa Next Event w Warszawie. 

Narzędzia AI już pomagają szukać i porównywać towary. Zmiana dotyczy tego, aby agent AI mógł sam prowadzić proces zakupu dla klienta od początku do końca. Oczywiście za wiedzą, zgodą i pod stałą kontrolą użytkownika. 

„Technologia, która pozwala agentowi AI zrobić zakupy, w dużej mierze już istnieje – pilotaż pokazuje, że działa na kartach i systemach, z których sprzedawcy korzystają dziś. Największym wyzwaniem w skalowaniu agentic commerce jest zaufanie. Klient musi mieć pewność, że agent kupi dokładnie to, na co się zgodził, 
i w cenie, na którą się zgodził. Sprzedawca – że płatność zlecona przez agenta jest tak samo pewna jak ta, którą klient autoryzował sam. Takiego zaufania nie zbuduje w pojedynkę ani bank, ani organizacja płatnicza, ani operator płatności, taki jak Przelewy24. Dlatego pilotaż z Visa jest dla nas tak cenny: uczymy się tego razem, na prawdziwych transakcjach, a nie na slajdach” - mówi Ernest Niklas, Dyrektor Rozwoju Produktu 
w Przelewy24 

Prawie 6 milionów Polaków gotowych na takich asystentów 

Z badania Visa Consulting & Analytics wyszło, że Polacy wyjątkowo chętnie patrzą na tego typu informacje. Skorzystanie z pomocy cyfrowego agenta rozważa nawet 5,7 mln osób, z czego 3,5 mln to osoby gotowe testować nowe rozwiązania od razu. 

Największa korzyść jest tam, gdzie zakupy wymagają więcej czasu i sprawdzenia różnych opcji. Właśnie dlatego obecny etap testów koncentruje się na rzeczach z codziennego życia takich jak zamawianiu wyjazdów, kupowaniu rzeczy do domu lub sprzętu do hobby. 

Bezpieczeństwo i przepisy na pierwszym miejscu 

Rozwiązanie polega na Visa Intelligent Commerce i sprawdzonych systemach ochrony. W tym wyłapywaniu możliwych oszustw i tokenizacji danych. Płatności są przypisane do konkretnego agenta pilnującego, aby nie przekroczyć poleceń użytkownika. Z kolei wymogi silnego uwierzytelniania klienta (SCA) spełniają cyfrowe klucze Visa Payment Passkeys. 

„Przejście od testów w kontrolowanym środowisku do pilotażu w realnym środowisku płatniczym to ważny moment w rozwoju agentic commerce. Razem z partnerami robimy kolejny krok w stronę tego, by płatności inicjowane przez AI stały się rzeczywistością, i pokazujemy, jak istniejąca infrastruktura Visa, technologie bezpieczeństwa i mechanizmy ochrony konsumentów mogą wspierać ten nowy sposób robienia zakupów 
i płacenia” - mówi Mateusz Oleksy, Dyrektor Generalny Visa w Polsce. 

 

Wnioski wyciągnięte z testów pomogą w bezpiecznym wprowadzaniu tej technologii na większą skalę.