Marketplace’y jako centra handlu elektronicznego łączą różnorodnych Sprzedawców z szeroką bazą klientów. Ważnym aspektem zarządzania platformą jest właściwy dobór modelu rozliczenia, co ma bezpośredni wpływ na atrakcyjność marketplace’u dla Sprzedawców oraz na jego rentowność. Modele rozliczeń definiują źródła przychodów dla operatora platformy i mogą obejmować różne schematy. Każdy model ma swoje specyficzne implikacje finansowe i operacyjne, które z kolei kształtują zachowania Sprzedających i Kupujących na platformie.

Czym jest marketplace i jak działa?

Marketplace to platforma handlowa online łącząca różnych Sprzedawców z szerokim gronem potencjalnych Kupujących. Funkcjonuje jako pośrednik, zdejmując z przedsiębiorców ciężar zarządzania sklepem internetowym. Struktura marketplace’u sprawia, że Sprzedawcy mogą prezentować swoje produkty lub usługi na większą skalę. Jednocześnie oferują Kupującym bogaty wybór i konkurencyjne ceny.

Platforma marketplace zwiększa zasięg i sprzedaż. W obecnym krajobrazie e-commerce marketplace’y odgrywają dominującą rolę, będąc ważnym kanałem sprzedaży, który przyczynia się do wzrostu obrotu za pomocą internetu.

W Polsce, jak wynika z raportu Gemius „E-Commerce w Polsce” (2022) do najbardziej rozpoznawalnych marketplace’ów należą m.in.:

  • Allegro
  • Zalando
  • Amazon
  • Aliexpress

Dowiedz się więcej: co to jest markeplace i jak działa?

Marketplace – sklep internetowy

W odróżnieniu od indywidualnych sklepów internetowych, marketplace’y jako sklepy internetowe oferują Sprzedawcom wyższy poziom widoczności poprzez dostęp do większej liczby potencjalnych klientów. Większa widoczność w internecie może przełożyć się na liczbę transakcji i bezpośrednio na zysk. Jednakże konkurencja między Sprzedawcami jest zazwyczaj większa, co może wpłynąć na cenę i – co za tym idzie – na marżę.

Koszt wejścia na rynek jest zdecydowanie niższy niż w przypadku uruchomienia własnego sklepu internetowego. Odpowiedzialność za marketing i przyciągnięcie klientów bierze na siebie operator platformy marketplace. Ten model sprzedaży bywa często łączony z dropshippingiem – pozwala na zminimalizowanie kosztów.

Choć Sprzedający nie musi się martwić o wydatki związane z utrzymaniem infrastruktury sklepu i zainteresowanie odwiedzających, w zamian musi dostosować się do wymogów platformy i podzielić się zyskiem z marketplace’em.

Modele rozliczeń w marketplace’ach

Najpopularniejszym sposobem rozliczenia sklepu z platformą jest model prowizyjny. Niektóre platformy pobierają opłatę za wystawione ogłoszenie, a jeszcze inne – i prowizję, i opłaty.

Model 1: Prowizja z konta technicznego

W tym modelu prowizja naliczana jest z poziomu konta technicznego należącego do właściciela platformy sprzedażowej. Opłata obliczana jest od pełnej kwoty wartości koszyka, a podział pozostałych środków między Sprzedawców jest ustalany przez właściciela platformy. Ten model zachęca operatora platformy do zwiększania liczby transakcji i wartości koszyka, co może przełożyć się na większe przychody dla wszystkich zainteresowanych stron.

Model 2: Prowizja z kont rozliczeniowych

Tutaj prowizja naliczana jest z poziomu kont rozliczeniowych poszczególnych subpartnerów (Sprzedawców). Po podziale pełnej kwoty koszyka prowizję nalicza się od kwot przekazywanych poszczególnym Sprzedawcom. Ten sposób rozliczania cechuje przejrzystość.

Model 3: Abonament

Obejmuje stałe opłaty abonamentowe pobierane od Sprzedawców za dostęp do platformy. Poziomy abonamentu zależą od funkcji dostępnych dla Sprzedawcy lub od obrotu. Ten model to pewny przychód dla operatora platformy, ale może stanowić barierę wejścia dla mniejszych Sprzedawców.

Model 4: Mieszany

Łączy różne metody rozliczeń. Ten hybrydowy model może dotyczyć np. abonamentu i prowizji od transakcji. Albo prowizji i opłat za wyróżnianie ofert. Pozwala to zdywersyfikować źródła przychodów operatora platformy oraz dostosowanie oferty do różnych typów Sprzedawców.

Opłaty za wyróżnianie ofert

Sprzedawcy płacą za wyróżnienie swoich ofert, co zwiększa ich widoczność na platformie. Ten model może pomóc przedsiębiorcom w zwiększeniu sprzedaży, ale i prowadzić do zwiększonej konkurencji cenowej na platformie.

Każdy z powyższych modeli ma swoje unikatowe cechy, które mogą wpłynąć na atrakcyjność platformy dla Sprzedawców oraz na jej opłacalność operacyjną.

Usługa Marketplace

Zintegrowane rozwiązanie, takie jak oferowana przez Przelewy24 usługa Marketplace, umożliwia efektywną obsługę transakcji od różnych Sprzedawców. Pozwala na rejestrowanie wielu kont w serwisie Przelewy24 i rozdzielanie środków między właścicielem platformy oraz poszczególnymi Sprzedającymi.

Modele rozliczania marketplace’ów – podsumowanie

Modele rozliczania marketplace’ów odzwierciedlają wykorzystywane przez platformy różnorodne strategie generowania przychodów. Różnice między nimi polegają głównie na sposobie, w jaki platformy pobierają opłaty od użytkowników, oraz na źródłach przychodów. Niektóre modele opierają się na jednorazowych opłatach transakcyjnych, kolejne na stałych opłatach abonamentowych, a jeszcze inne mieszają różne metody w celu dywersyfikacji źródeł zarobku.

Wybór konkretnego modelu jest często związany z rodzajem rynku, na którym działa platforma, charakterystyką jej użytkowników oraz strategią biznesową. Zarządzający marketplace’em decyduje, który model będzie najbardziej efektywny w kontekście zachowania użytkowników, kosztów operacyjnych platformy oraz oczekiwanej rentowności.

Warto wiedzieć

Jeśli platforma marketplace udostępnia płatności Przelewy24, Twoi klienci mogą zapłacić w modelu OneClick, bez konieczności każdorazowego uzupełniania danych karty lub BLIK-a.