Przelewy24 został Partnerem Strategicznym w projekcie "Kupione 2024" - badaniach i raporcie, który dostarcza szczegółowej analizy zmieniającego się krajobrazu e-commerce w Polsce. Badanie to rzuca światło na zachowania zakupowe konsumentów, uwzględniając wpływ złożonych warunków makroekonomicznych oraz różnice w preferencjach zakupowych między kobietami a mężczyznami.
Wpływ Inflacji na Zachowania Konsumentów
Jednym z najważniejszych tematów raportu jest wpływ inflacji na decyzje zakupowe. W okresach wysokiej inflacji, przekraczającej 15%, konsumenci stają się bardziej wrażliwi na promocje. Zauważono, że wartość średniego koszyka zakupowego nie spada drastycznie, co sugeruje, że mimo ostrożności klienci są zmuszeni dostosować się do rosnących cen.
Różnice w Zachowaniach Zakupowych Kobiet i Mężczyzn
Raport ujawnia znaczące różnice w zachowaniach zakupowych między płciami. Mężczyźni składają dwukrotnie więcej zamówień niż kobiety i generują o 67% wyższe roczne wydatki. Mężczyźni preferują kategorie takie jak Elektronika i Motoryzacja, podczas gdy kobiety częściej wybierają Modę i Urodę. Te różnice są istotne dla strategii marketingowych i personalizacji ofert.
Preferencje Płatności i Metody Dostawy
Dominacja płatności Blikiem (27% transakcji), co wskazuje na rosnące znaczenie szybkich metod płatności. W kontekście dostawy automaty paczkowe dominują z 59% zamówień, co odzwierciedla zmieniające się preferencje konsumentów w kierunku wygodnych form odbioru.
Zwroty i Ich Implikacje
Poziom zwrotów wynoszący 6% zamówień jest stosunkowo niski, jednak różnice między kategoriami (np. 16% dla Mody) pokazują potrzebę dostosowania polityki zwrotów do specyfiki produktów. Kobiety częściej dokonują zwrotów niż mężczyźni, co może sugerować różnice w podejściu do zakupów online.
Podsumowanie i Wnioski
Raport "Kupione 2024" podkreśla znaczenie personalizacji oferty oraz elastyczności strategii marketingowych w obliczu zmieniających się warunków ekonomicznych. Wprowadzenie opcji e-rat może być ważnym narzędziem do zwiększenia wartości koszyka oraz zmniejszenia liczby zwrotów.
Dodatkowo, usługa PragmaGO x Przelewy24 Finance oferuje sprzedawcom e-commerce szybkie dofinansowanie do 150 000 zł w zaledwie 90 sekund, co może być szczególnie cenne dla małych i średnich przedsiębiorstw pragnących skutecznie konkurować na rynku. Partnerstwo Przelewy24 w projekcie "Kupione 2024" stanowi doskonałą okazję do wykorzystania tych wyników w strategiach rozwoju biznesu.
Zachęcamy wszystkich sprzedawców e-commerce do zapoznania się z raportem Kupione 2024 tutaj oraz do wykorzystania jego wyników w strategiach rozwoju swoich biznesów!
