Właśnie ukazała się tegoroczna edycja raportu "E-commerce w Polsce 2024", stanowiąca kompleksowe kompendium wiedzy o krajowym rynku zakupów online. Publikacja zawiera szczegółową analizę zachowań konsumentów, trendów zakupowych oraz preferencji płatniczych.

Co znajdziemy w raporcie?

Tegoroczne wydanie zawiera szereg cennych informacji, w tym:

  • Szczegółowe profile kupujących i niekupujących w sieci
  • Analizę najpopularniejszych form dostaw i zwrotów
  • Dane dotyczące płatności za zakupy online
  • Informacje o zakupach na serwisach zagranicznych
  • Analizę zjawiska re-commerce, czyli kupowania produktów używanych
  • Wiele innych istotnych danych i trendów rynkowych

Najważniejsze wnioski

Raport ujawnia kilka interesujących trendów na polskim rynku e-commerce:

  1. Odsetek e-konsumentów w Polsce ustabilizował się na poziomie około 78%.
  2. Znacząco wzrosła popularność zakupów w sklepach zagranicznych - o 6 punktów procentowych w porównaniu do poprzedniego roku.
  3. Azjatyckie marketplace'y, takie jak AliExpress i Temu, zyskują na rozpoznawalności wśród polskich konsumentów (87% rozpoznawalności).
  4. Rośnie popularność zakupów produktów używanych - już co szósty badany korzysta z tej formy e-commerce. Najczęściej dotyczy to odzieży oraz książek, płyt i filmów.
  5. BLIK po raz pierwszy stał się najpopularniejszą formą płatności za e-zakupy (68% wskazań), wyprzedzając szybkie przelewy (64%) i karty kredytowe (43%). Widoczne są również różnice w preferencjach płatniczych w zależności od wieku użytkowników.

Współpraca ekspertów

Raport "E-commerce w Polsce 2024" to efekt współpracy Gemius, Polskich Badań Internetu oraz IAB Polska. Wyniki badań zostały wzbogacone o komentarze ekspertów działających na rynku e-commerce oraz specjalistów z Grupy Roboczej E-commerce i Retail Media IAB Polska. Dodatkowo, publikację uzupełniono danymi z badania Mediapanel.

Jacek Kinecki, CEO Przelewy24, komentując raport, podkreślił potencjał wzrostu i odporność polskiego rynku e-commerce na spowolnienie gospodarcze. Zwrócił uwagę na globalizację zachowań zakupowych Polaków, ewolucję preferencji płatniczych z dominacją BLIK-a i szybkich przelewów, oraz rosnący trend ekologiczny. Zaznaczył, że kluczem do sukcesu w sektorze e-commerce będzie adaptacja do zmieniających się preferencji konsumentów, wykorzystanie nowych technologii i implementacja zrównoważonych praktyk.

Zachęcamy do zapoznania się z pełną treścią raportu, który stanowi nieocenione źródło wiedzy dla wszystkich zainteresowanych rozwojem polskiego rynku e-commerce. Raport jest dostępny na stronie: https://gemius.com/documents/66/RAPORT_E-COMMERCE_2024.pdf