Pomoc

Sprzedający / Wypłaty, rozliczenia i raporty

Jak możemy pomóc ?

search
  • Czy serwis Przelewy24 wystawia fakturę dla partnera? Jak rozliczyć płatności otrzymane przez serwis?
  • Chcę wykonać zwrot do klienta, ale mam za mało środków na koncie w Przelewy24. Co mogę zrobić?
  • Czy mogę przerzucić prowizję za transakcję na płacącego?
  • Czy płacę coś za wypłatę środków?
  • Jak często mogę wypłacać środki?
  • Czy możliwe jest ustalenie rozliczania prowizji fakturą raz w miesiącu?
  • Czy Przelewy24 wystawią mojemu klientowi fakturę za zakup?
  • Jaki jest czas na opłacenie transakcji przez klienta?

Czy serwis Przelewy24 wystawia fakturę dla partnera? Jak rozliczyć płatności otrzymane przez serwis?

Faktury są wystawiane do 7 dnia danego miesiąca, za prowizję pobraną w miesiącu poprzedzającym. O wystawieniu faktury zostaniesz poinformowany drogą elektroniczną, natomiast sam dokument wraz z odpowiadającym mu raportem dostępny będzie w panelu administracyjnym w zakładce „Faktury”. Prowizja serwisu Przelewy24 potrącana jest od każdej transakcji, zatem nie ma już konieczności opłacania faktur.

Do każdej zrealizowanej na Twój rachunek wypłaty również generujemy raport, zawierający szczegóły transakcji. Raporty te są widoczne w panelu transakcyjnym w zakładce „Wypłaty”.

Chcę wykonać zwrot do klienta, ale mam za mało środków na koncie w Przelewy24. Co mogę zrobić?

W tej sytuacji należy wykonać przelew uzupełniający saldo konta. Dane naszego rachunku bankowego znajdują się w panelu transakcyjnym w zakładce „Moje dane”, a następnie „Zmiana numeru rachunku”. W tytule przelewu prosimy o wpisanie "doładowanie XXXXX", gdzie w miejscu XXXXX należy wpisać numer ID konta, które ma zostać zasilone.

Czy mogę przerzucić prowizję za transakcję na płacącego?

Nie ma problemu, aby opłata serwisowa z tytułu realizacji transakcji była płatna przez płatnika. W celu dokonania zmiany prosimy o przesłanie dyspozycji na adres e-mail: partner@przelewy24.pl

Czy płacę coś za wypłatę środków?

Zgodnie ze standardową ofertą pierwsza wypłata danego dnia w PLN na rachunek w banku polskim jest bezpłatna, w przypadku każdej kolejnej pobierana jest opłata w wysokości 2 PLN/przelew.

W przypadku wypłat na rachunki zagraniczne opłata za przelew wynosi 40 PLN.

Jak często mogę wypłacać środki?

Udostępniamy różne warianty harmonogramów w zależności od Twoich potrzeb. Ustawienia te możesz samodzielnie konfigurować w panelu transakcyjnym w zakładce „Wypłaty”. Dostępne są następujące harmonogramy wypłat:

  1. kwotowy (min. Kwota 3,50 PLN, maksymalna 1000 PLN)
  2. terminowy (np. 1 dzień, 2,3,4,5,7 dni, pierwszy lub ostatni dzień miesiąca.
  3. w dowolnym momencie możesz zamówić wypłatę środków.

Czy możliwe jest ustalenie rozliczania prowizji fakturą raz w miesiącu?

Wszystkie aspekty naszej współpracy są negocjowane z każdym Partnerem indywidualnie. Skontaktuj się ze swoim opiekunem w Przelewy24, lub na adres e-mail: oferty@przelewy24.pl, aby omówić możliwości.

Czy Przelewy24 wystawią mojemu klientowi fakturę za zakup?

Nie. Tylko sprzedawca może wystawić klientowi fakturę za sprzedany towar. Serwis Przelewy24 jest jedynie pośrednikiem płatności.

Jaki jest czas na opłacenie transakcji przez klienta?

Standardowy czas na opłacenie transakcji przez klienta to 15 minut. Można samodzielnie określić tę wartość, przy użyciu parametru time_limit.

Szczegółowy opis znajduje się dokumentacji technicznej.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Wypełnij formularz kontaktowy

Skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie

Zadzwoń na infolinię

Sprawdź godziny dostępności naszych konsultantów

Załóż konto i zacznij zarabiać

Poznaj kompleksowe rozwiązania dla Twojego biznesu.

Zarejestruj się