Pomoc

Pomoc techniczna / Metody płatności

Jak możemy pomóc ?

search
  • Dlaczego na niektórych platformach nie mogę uruchomić wszystkich opcji płatności?
  • Mam w Przelewy24 program partnerski. Jak mogę sprawdzić, jacy subpartnerzy są podłączeni pod mój program?
  • Klient twierdzi, że dokonał podwójnej wpłaty przez przekaz tradycyjny, jak to sprawdzić? W panelu nie widzę takiej transakcji.
  • Czy mogę przetestować inne waluty niż PLN w środowisku sandbox?
  • Czy mogę przetestować płatność BLIK level 0 na środowisku sandbox - jakie kody BLIK należy wpisać / jakie kwoty?

Dlaczego na niektórych platformach nie mogę uruchomić wszystkich opcji płatności?

Wynika to z indywidualnych ustawień i możliwości danej platformy.

Prosimy o kontakt z naszym działem technicznym na adres e-mail: serwis@przelewy24.pl w celu weryfikacji, czy są możliwości wdrożenia konkretnej funkcjonalności.

Mam w Przelewy24 program partnerski. Jak mogę sprawdzić, jacy subpartnerzy są podłączeni pod mój program?

Jedynym sposobem sprawdzenia, jakie konta są zarejestrowane w ramach pasażu, jest wywołanie webserwisowej metody merchantexists.

W celu uzyskania dokumentacji technicznej ze szczegółowym opisem prosimy o kontakt z Działem Wdrożeń na adres: integracja@przelewy24.pl.

Klient twierdzi, że dokonał podwójnej wpłaty przez przekaz tradycyjny, jak to sprawdzić? W panelu nie widzę takiej transakcji.

Prosimy o uzyskanie od Klienta potwierdzeń pobrania środków i/lub kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem: partner@przelewy24.pl.

Czy mogę przetestować inne waluty niż PLN w środowisku sandbox?

Tak, jest możliwość zasymulowania płatności kartowych, w środowisku sandbox (np. dla walut EUR, USD).

Mechanizm działa dla poniższych, testowych numerów kart:

Poprawne: 9010100052000004, 9030100052000000.

Niepoprawne: 9010100152000003, 9030100152000009.

Czy mogę przetestować płatność BLIK level 0 na środowisku sandbox - jakie kody BLIK należy wpisać / jakie kwoty?

Tak, istnieje możliwość przetestowania tej funkcjonalności na środowisku testowym.

W celu przekazania listy kodów/ kwot prosimy o kontakt na adres: integracja@przelewy24.pl.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Wypełnij formularz kontaktowy

Skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie

Zadzwoń na infolinię

Sprawdź godziny dostępności naszych konsultantów

Załóż konto i zacznij zarabiać

Poznaj kompleksowe rozwiązania dla Twojego biznesu.

Zarejestruj się