Po zaksięgowaniu wpłaty na doładowanie salda zostają zablokowane wypłaty, aby umożliwić realizację zwrotów.

Jeżeli wszystkie zwroty zostały już zlecone, prosimy o przesłanie dyspozycji ponownej aktywacji wypłat na adres e-mail: partner@przelewy24.pl.

Istnieje taka możliwość - raport może zostać przesłany zarówno na adres e-mail, jak również na wskazany adres serwera ftp/sftp (obie opcje wymagają uprzedniej konfiguracji po naszej stronie ).

W tej sprawie prosimy o kontakt na adres: integracja@przelewy24.pl

Tak, istnieje możliwość m.in. zmiany nazw i kolejności kolumn, usunięcia kolumn czy dodania do raportu pozycji zwrotów.

Oczekiwany schemat danych raportu prosimy przesłać na adres: integracja@przelewy24.pl. Zwrotnie przekażemy informację odnośnie możliwych do wprowadzenia zmian i szacowanego czasu potrzebnego na ich realizację.

O tym, czy dana transakcja zostanie zaliczona do konkretnej wypłaty, decyduje data jej weryfikacji przez Twój system.

Może się zdarzyć, że transakcja zostanie wygenerowana na przełomie miesiąca (np. na koniec marca), a jej weryfikacja będzie miała miejsce w miesiącu kolejnym (kwiecień). W takim wypadku transakcja zostanie uwzględniona w wypłacie w kwietniu, pomimo że została ona zainicjowana w marcu.

Raporty starsze niż 3 miesiące są archiwizowane, dlatego zalecamy w miarę możliwości pobieranie i zapisywanie raportów z panelu.

Istnieje możliwość przygotowania archiwalnych danych i ich wysyłki na adres e-mail (przygotowanie może wymagać czasu) – w tym celu prosimy o kontakt na adres: partner@przelewy24.pl.

Prawdopodobnie we wskazanym okresie nie miały miejscatransakcje opłacone za pomocą kart płatniczych – jeśli takie transakcje miały miejsce, prosimy o kontakt na adres: partner@przelewy24.pl.

Widoczność zwrotów w raportach wypłat nie jest włączana domyślnie, ponieważ udostępniamyodrębny raport dotyczący zwrotów.

W celu aktywacji widoczności zwrotów w raporcie wypłaty prosimy o kontakt z Działem Wdrożeń pod adresem e-mail: integracja@przelewy24.pl.

Istnieje możliwość zbudowania po swojej stronie mechanizmu do tworzenia własnych raportów.

W tym celu prosimy o kontakt na adres e-mail: integracja@przelewy24.pl – nasi pracownicy przekażą odpowiednie informacje i wskazówki.