Pomoc

Sprzedający / Zwroty

Jak możemy pomóc ?

search
  • Czy płacę drugi raz prowizję w przypadku zwrotów?
  • Czy w przypadku zwrotu prowizja za transakcje jest zwracana?
  • Jak mam zwrócić klientowi środki?
  • Czy serwis Przelewy24 wyśle do klienta potwierdzenie wykonania zwrotu?
  • Jak mogę wykonać zwroty jeśli moje saldo zostało wypłacone?

Czy płacę drugi raz prowizję w przypadku zwrotów?

Nie, prowizja jest pobierana z tytułu realizacji transakcji, zwroty są bezpłatne.

Czy w przypadku zwrotu prowizja za transakcje jest zwracana?

Prowizja pobierana jest z tytułu realizacji transakcji i w przypadku zwrotu nie jest ona zwracalna.

Jak mam zwrócić klientowi środki?

Zwrotów można dokonać samodzielnie poprzez Panel Transakcyjny P24. W tym celu należy zalogować się na swoje konto → wybrać zakładkę transakcje → odnaleźć transakcję do zwrotu.

Aby było to możliwe na koncie P24 muszą być dostępne środki co najmniej w wysokości kwoty należnej do zwrotu.

Czy serwis Przelewy24 wyśle do klienta potwierdzenie wykonania zwrotu?

Tak, prosimy po wykonaniu zwrotu o zgłoszenie do naszego Biura Obsługi Klienta na adres: partner@przelewy24.pl podając numer transakcji.

Jak mogę wykonać zwroty jeśli moje saldo zostało wypłacone?

W celu uzupełnienia salda prosimy o wykonanie przelewu na poniższe dane:

Odbiorca: PayPro SA
Adres: Poznań 60-327, ul. Kanclerska 15
Rachunek: 65 1140 2004 0000 3702 7630 3059
Kwota: X zł

Tytuł: Doładowanie salda ID XXXXX gdzie XXXXX oznacza Twój numer użytkownika w systemie.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Wypełnij formularz kontaktowy

Skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie

Zadzwoń na infolinię

Sprawdź godziny dostępności naszych konsultantów

Załóż konto i zacznij zarabiać

Poznaj kompleksowe rozwiązania dla Twojego biznesu.

Zarejestruj się