Karty zagraniczne obsługiwane są tak samo, jak karty krajowe. Ważny jest typ karty a nie kraj, w którym została wystawiona. 

​Niestety PolCard nie akceptuje wszystkich typów kart płatniczych w transakcjach internetowych. Jest to niezależne od nas i w takim przypadku prosimy o skorzystanie z jednej z akceptowanych kart:
VISA 
EuroCard/MasterCard
Diners Club
PolCard
PBK
JCB

Celem dokonania zapłaty gotówkowej, należy po złożeniuzamówienia na stronie sklepu i przejściu do listy banków, wybrać opcję„przekaz/przelew tradycyjny”. Po wybraniu numeru rachunku bankowego, na którychce się dokonać wpłaty, wygenerowany zostanie, automatycznie uzupełnionyprzekaz, z którym po wydrukowaniu, należy udać się do placówki bankowej luburzędu pocztowego.

​Jeżeli dla danej transakcji potrzebujesz kwoty większej niż kwota utworzonej przez Ciebie transakcji możesz połączyć kwotę danej transakcji z inną. W tym celu wybierz z dolnego menu ​"Dla Klientów - status transakcji", a następnie w formularzu "Sprawdź przedpłatę" wprowadź dane swojej przedpłaty. Jeżeli dana przedpłata posiada status "Do wykorzystania" poniżej wyniku sprawdzenia pojawi się formularz "Połącz tę przedpłatę z inną krok 1/3". W polach formularza wprowadź atrybuty drugiej przedpłaty. Po zakceptowaniu kwoty nowej przedpłaty utworzona zostanie nowa przedpłata o wartości będącej sumą obu przedpłat. Dla nowej transakcji otrzymasz nowe numery i hasła, zapamiętaj je koniecznie. W tej chwili status obu oryginalnych transakcji zmieni się na "Wykorzystana" i nie będziesz mógł już z nich skorzystać.

Terminarz dostępu do banków:

*) Dotyczy usługi Płać z ING

**) Dotyczy usługi Millennium – Płatności Internetowe

​W przypadku błędnie opisanej transakcji lub opóźnienia w wykonaniu transakcji prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Można to zrobić telefonicznie lub wysyłając maila na adres: partner@przelewy24.pl, załączając potwierdzenie przelewu.

​Prosimy dopłacić brakującą kwotę na ten sam rachunek bankowy, podając w tytule przelewu ten sam numer transakcji p24.

Prosimy wejść na stronę https://secure.przelewy24.pl/przedplata/po wpisaniu danych z maila (adres mailowy, numer P24 i hasło) podzielić wpłatę tak, aby uzyskać dokładną kwotę transakcji. Nowe przedpłaty uzyskują nowe numery P24 i hasła. Posługując się nowymi danymi przedpłaty, proszę powtórzyć zamówienie na stronie sklepu, a po przejściu do płatności, wybrać z listy banków opcję „UŻYJ PRZEDPŁATY”.

​Nieopłacona transakcja anuluje się automatycznie. Nie ma konieczności  podejmowania jakichkolwiek działań.

​Prosimy o bezpośredni kontakt z docelowym odbiorcą wpłaty (tj. sklepem, serwisem, pożyczkodawcą, itp.).  Serwis Przelewy24 pośredniczy jedynie w przekazaniu środków do docelowego odbiorcy.