Karty zagraniczne obsługiwane są tak samo, jak karty krajowe. Ważny jest typ karty a nie kraj, w którym została wystawiona.
Niestety PolCard nie akceptuje wszystkich typów kart płatniczych w transakcjach internetowych. Jest to niezależne od nas i w takim przypadku prosimy o skorzystanie z jednej z akceptowanych kart:
VISA
EuroCard/MasterCard
Diners Club
PolCard
PBK
JCB
Celem dokonania zapłaty gotówkowej, należy po złożeniu zamówienia na stronie sklepu i przejściu do listy banków, wybrać opcję „przekaz/przelew tradycyjny”. Po wybraniu numeru rachunku bankowego, na który chce się dokonać wpłaty, wygenerowany zostanie, automatycznie uzupełniony przekaz, z którym po wydrukowaniu, należy udać się do placówki bankowej lub urzędu pocztowego.
Jeżeli dla danej transakcji potrzebujesz kwoty większej niż kwota utworzonej przez Ciebie transakcji możesz połączyć kwotę danej transakcji z inną. W tym celu wybierz z dolnego menu "Dla Klientów - status transakcji", a następnie w formularzu "Sprawdź przedpłatę" wprowadź dane swojej przedpłaty. Jeżeli dana przedpłata posiada status "Do wykorzystania" poniżej wyniku sprawdzenia pojawi się formularz "Połącz tę przedpłatę z inną krok 1/3". W polach formularza wprowadź atrybuty drugiej przedpłaty. Po zakceptowaniu kwoty nowej przedpłaty utworzona zostanie nowa przedpłata o wartości będącej sumą obu przedpłat. Dla nowej transakcji otrzymasz nowe numery i hasła, zapamiętaj je koniecznie. W tej chwili status obu oryginalnych transakcji zmieni się na "Wykorzystana" i nie będziesz mógł już z nich skorzystać.
Terminarz dostępu do banków:
| Bank | Poniedziałek- Piątek | Sobota | Niedziela |
|---|---|---|---|
| mBank | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| Konto Inteligo | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| Bank PKO BP | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| IKO | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| Bank Zachodni WBK | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| ING Bank Śląski | całą dobę* | całą dobę* | całą dobę* |
| Credit Agricole | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| Bank PEKAO S.A. | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| BGŻ BNP Paribas | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| Noble Bank | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| Bank Millennium | całą dobę** | całą dobę** | całą dobę** |
| Bank Ochrony Środowiska | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| Citi Handlowy | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| EuroBank | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| Raiffeisen Polbank | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| Alior Bank | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| Volkswagen Bank | 08:00-20:00 | 8:00-20:00 | 8:00-20:00 |
| GetIn Bank | 08:00-19:00 | 08:00-19:00 | 08:00-19:00 |
| GetIn Online | 08:00-19:00 | 08:00-19:00 | 08:00-19:00 |
| SKOK | całą dobę | niedostępny | niedostępny |
| Biz Bank | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| T-Mobile Usługi Bankowe | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| Bank BPH | 08:00-20:00 | niedostępny | niedostępny |
| PlusBank | 09:00-19:00 | niedostępny | niedostępny |
| Deutsche Bank | 08:00-19:00 | niedostępny | niedostępny |
| Open Finance | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| SGB | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| Bank Pocztowy | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| IdeaBank | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| GetBank | 08:00 - 19:00 | niedostępny | niedostępny |
| DnB Nord | 07:00 - 17:30 | niedostępny | niedostępny |
| Toyota Bank | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
| Grupa Banków Spółdzielczych | całą dobę | całą dobę | całą dobę |
*) Dotyczy usługi Płać z ING
**) Dotyczy usługi Millennium – Płatności Internetowe
W przypadku błędnie opisanej transakcji lub opóźnienia w wykonaniu transakcji prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Można to zrobić telefonicznie lub wysyłając maila na adres: partner@przelewy24.pl, załączając potwierdzenie przelewu.
Prosimy dopłacić brakującą kwotę na ten sam rachunek bankowy, podając w tytule przelewu ten sam numer transakcji p24.
Prosimy wejść na stronę https://secure.przelewy24.pl/przedplata/po wpisaniu danych z maila (adres mailowy, numer P24 i hasło) podzielić wpłatę tak, aby uzyskać dokładną kwotę transakcji. Nowe przedpłaty uzyskują nowe numery P24 i hasła. Posługując się nowymi danymi przedpłaty, proszę powtórzyć zamówienie na stronie sklepu, a po przejściu do płatności, wybrać z listy banków opcję „UŻYJ PRZEDPŁATY”.
Nieopłacona transakcja anuluje się automatycznie. Nie ma konieczności podejmowania jakichkolwiek działań.
Prosimy o bezpośredni kontakt z docelowym odbiorcą wpłaty (tj. sklepem, serwisem, pożyczkodawcą, itp.). Serwis Przelewy24 pośredniczy jedynie w przekazaniu środków do docelowego odbiorcy.
