FAQ

Co to jest panel administracyjny

Po dokonanej rejestracji, sprzedawca ma możliwość śledzenia w panelu administracyjnym stanu swojego konta, wszystkich płatności klientów oraz wykonanych zwrotów na bieżąco.

Są tam też dostępne opcje umożliwiające m.in. żądanie dokonania przelewu środków z konta w serwisie Przelewy24 na konto sprzedawcy, zmianę hasła itp. W panelu znajdują się również dokładne instrukcje instalacji mechanizmów Przelewy24 oraz przykładowe skrypty. 



Zestawienie transakcji



Szczegóły transakcji



Wypłaty

Czy obsługiwane są zagraniczne karty płatnicze?

Karty zagraniczne obsługiwane są tak samo, jak karty krajowe. Ważny jest typ karty a nie kraj, w którym została wystawiona. 

Kiedy partner otrzymuje pieniądze przekazane przez klienta?

Wypłata odbywa się w trzech wariantach, a o wariancie decyduje partner:

a) kwotowo – np. po uzbieraniu 100zł, 500zł, 1000zł, itp.

b) czasowo – np. raz w tygodniu, raz w miesiącu, codziennie, itp.

c) na żądanie – w dowolnym momencie.​

Co dzieje się z płatnościami wykonanymi po czasie oczekiwania serwisu lub błędnie opisanymi?

​W przypadku błędnie opisanej transakcji lub opóźnienia w wykonaniu transakcji  - prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Można to zrobić telefonicznie lub wysyłając maila na adres: partner@przelewy24.pl, załączając potwierdzenie przelewu.

W jakich godzinach można korzystać z przelewów on-line?

​Terminarz dostępu do banków:

BankPoniedziałek- Piątek SobotaNiedziela
mBankcałą dobę 
całą dobę 
całą dobę
Konto Inteligo 
całą dobę
całą dobę
całą dobę
Bank PKO BP 
całą dobęcałą dobęcałą dobę
IKOcałą dobęcałą dobęcałą dobę
Bank Zachodni WBK 
całą dobęcałą dobęcałą dobę
ING Bank Śląski
całą dobę*całą dobę*całą dobę*
Credit Agricole
całą dobę
całą dobę
całą dobę
Bank PEKAO S.A. 
całą dobę
całą dobę
całą dobę
BGŻ BNP Paribas
całą dobę
całą dobę
całą dobę
Noble Bank
całą dobęcałą dobęcałą dobę
Bank Millennium
całą dobę**
całą dobę**
całą dobę**
Bank Ochrony Środowiska
całą dobęcałą dobęcałą dobę
Citi Handlowy
całą dobę
całą dobę
całą dobę
EuroBank 
całą dobę
całą dobę
całą dobę
Raiffeisen Polbank 
całą dobę
całą dobę
całą dobę
Alior Bank
całą dobę
całą dobę
całą dobę
Volkswagen Bank 
08:00-20:008:00-20:008:00-20:00
GetIn Bank08:00-19:00
08:00-19:00 08:00-19:00
GetIn Online08:00-19:0008:00-19:00 08:00-19:00
SKOKcałą dobęniedostępnyniedostępny
Biz Bankcałą dobęcałą dobęcałą dobę
T-Mobile Usługi Bankowecałą dobęcałą dobęcałą dobę
Bank BPH 
08:00-20:00niedostępnyniedostępny
PlusBank
09:00-19:00niedostępnyniedostępny
Deutsche Bank
08:00-19:00
niedostępny
niedostępny
Open Finance
całą dobę
całą dobę
całą dobę
SGB 
całą dobęcałą dobęcałą dobę
Bank Pocztowy 
całą dobęcałą dobęcałą dobę
IdeaBank
całą dobę
całą dobęcałą dobę
GetBank08:00 - 19:00niedostępnyniedostępny
DnB Nord07:00 - 17:30niedostępnyniedostępny
Toyota Bankcałą dobęcałą dobęcałą dobę
Grupa Banków Spółdzielczych całą dobęcałą dobęcałą dobę


*) Dotyczy usługi Płać z ING

**) Dotyczy usługi Millennium – Płatności Internetowe

© DialCom24 sp. z o.o. PayPro SA