Po dokonaniu rejestracji każdy sprzedawca może poprzez Panel Administracyjny na bieżąco śledzić stan swojego konta, wszystkie płatności klientów oraz przelewy zwrotne z konta serwisu na jego konto.
Tam też są dostępne opcje umożliwiające m.in. żądanie dokonania przelewu środków z konta w serwisie Przelewy24 na konto sprzedawcy, zmianę hasła itp.
W panelu znajdują się również dokładne instrukcje instalacji mechanizmów Przelewy24 oraz przykładowe skrypty.

(Kliknij na obraz aby powiększyć)

Program serwisu sprawdza okresowo poprzez odczyt i analizę historię konta bankowego, na który ma wpłynąć dana płatność klienta. Kontrola dokonywana jest co 3 minuty w 15-minutowym przedziale oczekiwania od momentu inicjacji płatności oraz nie rzadziej niż co godzinę. Jeśli z historii konta zostanie odczytany przelew o oczekiwanym numerze transakcji i ustalonej kwocie - przekazywane jest potwierdzenie.

Karty zagraniczne obsługiwane są tak samo, jak karty krajowe. Ważny jest typ karty a nie kraj, w którym została wystawiona. Korzystanie z kart zagranicznych jest możliwe jednocześnie z przesłaniem oświadczenia o korzystaniu z kart w serwisie Przelewy24.

Pieniądze klienta przekazane przelewem na konto serwisu mogą być przelane natychmiast z konta serwisu na konto sprzedawcy. Jeśli będą to konta tego samego banku, sprzedawca natychmiast też je otrzyma. Jeśli są to różne banki - sprzedawca otrzyma te pieniądze po czasie ich przekazywania między bankami. Pieniądze klienta przekazane poprzez kartę płatniczą mogą być przelane sprzedawcy natychmiast po ich otrzymaniu z Polcard na konto serwisu. Sprzedawca ustala poprzez panel administracyjny czy żąda natychmiastowych przelewów z momentem pojawienia się płatności na kontach serwisu czy też przelew ma być wykonywany po zsumowaniu płatności i osiągnięciu przez nie ustawionej kwoty. Jeśli jednak suma płatności klientów przekracza 1000 zł, przelew do sprzedawcy jest wykonywany bezwarunkowo.

Konta serwisu w bankach obsługiwanych przez serwis są sprawdzane nie rzadziej niż co godzinę a w praktyce dużo częściej. Jeśli Twoja wpłata dotrze na konto serwisu - zostanie wychwycona najpózniej w ciągu godziny. Tak więc jeśli posiadasz konto w którymś z banków obsługiwanych przez serwis to możesz utworzyć przedpłatę przelewem wewnętrznym (natychmiastowym). Podobny skutek ma wpłata gotówkowa na przedpłatę w oddziale takiego banku. Wówczas najpózniej po godzinie będziesz mógł użyć swojej przedpłaty do wykonania płatności.
Na stronie głównej serwisu PRZELEWY24 można sprawdzić, czy wykonana przedpłata jest już widoczna w serwisie.

Z płatności wykonanej poprawnie ale po czasie oczekiwania serwis tworzy przedpłatę. Można jej użyć do powtórzenia zakupu. Dlatego ważne jest, by zapamiętać numer transakcji i hasło podczas wykonywania płatności. Jeśli kwota płatności różni się od kwoty zakupu serwis również utworzy z tej płatności przedpłatę. Jeśli serwis nie rozpoznaje wpłaty wykonanej przelewem (lub przedpłaty) z powodu błędu w temacie (numerze transakcji), przedpłata może nie powstać automatycznie i wymagana jest wówczas interwencja Klienta. Przy braku interwencji klienta personel serwisu odeśle wpłatę po 7 dniach od daty wpłaty potrącając koszty zwrotu. Podobnie odsyłane są przedpłaty niewykorzystane (patrz Regulamin).

Dostęp do płatności z danego banku jest możliwa tylko w momencie, gdy bank ten obsługuje przelewy natychmiastowe. Niestety nie wszystkie banki udostępniają tę funkcję przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, w związku z tym na czas, gdy nie ma możliwości dokonania przelewu natychmiastowego dany bank jest blokowany.

Terminarz dostępu do banków: